Подавательский вес отправления что это

Поврежденная посылка и расхождение в весе


Что делать, если ваша посылка пришла в поврежденном состоянии или значительно отличается по весу? Отказываться от посылки на почте или получить посылку и открывать спор для возмещения денег?
Прежде всего, перед тем, как открывать претензию на Paypal или Aliexpress, лучше все проверить на почте. Бывает, что вес посылки указывают неправильно (как отправитель, так и на почте), особенно это касается Почты России.

Если посылка повреждена, заклеена скотчем, есть акт повреждения посылки или с момента отправки вес посылки изменился как большую, так и в меньшую сторону, тогда ваши действия следующие:

Это самый просто и самый эффективный способ вернуть деньги, если вложение было украдено или повреждено. Если в момент вскрытия посылки под акт вы обнаружили, что с вложением все в порядке, тогда можете забрать вложение и не составлять акт за ненадобностью.

Читайте также:  Программы снижения веса в ижевске

Что делать, если сотрудники почты отказываются составлять акт вскрытия посылки?

Постарайтесь объяснить сотрудникам, что вы пришли к ним не скандалить, а просто забрать свою посылку с наименьшим потерей времени. К тому же, вскрытие посылки под АКТ 51 это их прямые обязанности, которые регламентируются их внутренними правилами, а также законом о почтовой связи.

» За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. «

Россия — Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 06.07.2016) «О почтовой связи»
Украина — Закон Украины от 4.10.2001 № 2759-III, Постановлении КМУ «Об утверждении Правил предоставления услуг почтовой связи»

Если это не помогает, тогда пишите жалобу в Книге отзывов и Предложений, а также оформляйте онлайн жалобу на горячей линии.

Что делать, если вы получили посылку без акта вскрытия?

а) Если вы осуществляли видеофиксацию вскрытия посылки.

Зарубежные сервисы по защите покупателей и продавцов (PayPal, Escrow/Aliexpress) достаточно лояльно относятся к таким случаям и могут произвести возврат средств на основании видео вскрытия посылки.
Хотя в последнее время сервисы защиты требуют официальные документы с почты или полиции. Это связано с тем, что развелось очень много мошенников, которые получают товар и после требуют вернуть деньги на основании поддельного видео.

Если вы частый посетитель почты и вас там хорошо знают, постарайтесь получить акт вскрытия посылки или оформить отказ от посылки задним числом на основании вашего вскрытия. Не всегда, но такое можно сделать при наличии знакомых на почте. Это гарантирует 99% возврат денег за товар.

Читайте также:  Урюк с косточкой калории

б) Если вы дома открыли посылку, а вложение отсутствует.

В этом случае шансов у вас немного, но они есть. Постарайтесь сделать видео взвешивания посылки и его содержимого на весах и показать, что на момент получения посылки товара уже не было в посылке. Проверьте, предоставляет ли ваша почта вес посылки на каждом этапе следования. ёЭто тоже можно добавить в качестве доказательства.

Источник

Форум о куклах DP

Коллекционные куклы, кукольная фотография, международные выставки и многое другое о кукольном мире для ВЗРОСЛЫХ

Изменения ОБЩИХ правил форума (п.2.1): увеличен до 800 пкс предельный размер вставляемых изображений в посты. Подробнее.

Что делать, если посылка пришла не полностью?

Модератор: Jane

Что делать, если посылка пришла не полностью?

Сообщение SamayaRizhaya » 17 окт 2009, 23:21

Re: Что делать, если посылка пришла не полностью?

Сообщение Ithiliel » 18 окт 2009, 16:54

Re: Что делать, если посылка пришла не полностью?

Сообщение SamayaRizhaya » 18 окт 2009, 18:20

Re: Что делать, если посылка пришла не полностью?

Сообщение SamayaRizhaya » 23 окт 2009, 09:55

Re: Что делать, если посылка пришла не полностью?

Сообщение SamayaRizhaya » 25 окт 2009, 16:23

Re: Что делать, если посылка пришла не полностью?

Сообщение Azazello » 28 окт 2009, 20:51

Re: Что делать, если посылка пришла не полностью?

Сообщение SamayaRizhaya » 29 окт 2009, 07:05

Re: Что делать, если посылка пришла не полностью?

Сообщение Azazello » 29 окт 2009, 09:15

Re: Что делать, если посылка пришла не полностью?

Сообщение SamayaRizhaya » 29 окт 2009, 14:09

Re: Что делать, если посылка пришла не полностью?

Сообщение SamayaRizhaya » 17 дек 2009, 07:34

Читайте также:  Эффективная диета для работающего

Re: Что делать, если посылка пришла не полностью?

Сообщение Ithiliel » 25 дек 2009, 12:13

Скажите, а для того, чтобы попробовать отозвать платёж через банк, какие-либо сроки есть? И какие документы надо предоставить?

Re: Что делать, если посылка пришла не полностью?

Сообщение SamayaRizhaya » 25 дек 2009, 16:28

Источник

Интересные факты и лайфхаки
Adblock
detector